वापसी नीति

वापसी और धनवापसी विवरण

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खंड 1 – रिटर्न

हमारी नीति डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों तक लागू होती है। अगर आपकी खरीदारी के 7 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्यवश हम आपको धनवापसी या एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर सकते।

वापसी के लिए पात्र होने हेतु:

आपका सामान अप्रयुक्त होना चाहिए तथा उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने उसे प्राप्त किया था।
यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।
कुछ सामान (जैसे व्यक्तिगत/कस्टम आइटम, स्वच्छता-संवेदनशील उत्पाद) वापस नहीं किये जा सकते ।

खंड 2 – धनवापसी (यदि लागू हो)

आपका लौटा हुआ सामान प्राप्त होने और उसकी जाँच हो जाने के बाद, हम आपको एक ईमेल भेजकर सूचित करेंगे कि हमें आपका लौटाया हुआ सामान मिल गया है। हम आपको आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति की भी सूचना देंगे।

यदि स्वीकृत हो जाए, तो आपकी धनवापसी संसाधित की जाएगी, और 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके भुगतान की मूल विधि पर स्वचालित रूप से क्रेडिट लागू कर दिया जाएगा।

विलंबित या अनुपस्थित रिफंड:

यदि आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, तो पहले अपना बैंक खाता पुनः जांच लें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें - आपकी रिफंड आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
यदि आपने यह सब किया है और अभी भी आपको रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे urtrays@gmail.com पर संपर्क करें।

धारा 3 – विनिमय (यदि लागू हो)

हम केवल उन्हीं वस्तुओं को बदलते हैं जो खराब या क्षतिग्रस्त हों। अगर आपको उसी वस्तु से इसे बदलने की ज़रूरत है, तो हमें urtrays@gmail.com पर ईमेल करें और हम आपको निर्देश देंगे।

अनुभाग 4 - शॉपिफाई

ऑर्डर देने के 12 घंटे के भीतर उसे रद्द किया जा सकता है। इस अवधि के बाद, अगर ऑर्डर पहले ही प्रोसेस या शिप हो चुका है, तो उसे रद्द नहीं किया जा सकता (सिर्फ़ रिटर्न लागू)।

अनुभाग 5 – शिपिंग लागत

अपनी वस्तु वापस करने के लिए शिपिंग लागत का भुगतान आप स्वयं करेंगे। शिपिंग लागत वापस नहीं की जाएगी।
यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपकी धनवापसी से काट ली जाएगी (जब तक कि उत्पाद आगमन पर दोषपूर्ण/क्षतिग्रस्त न हो)।

धारा 6 – अपवाद

कुछ वस्तुओं को वापस करने या धन वापसी से छूट दी गई है, जिनमें शामिल हैं:

उपहार कार्ड
डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर या डिजिटल उत्पाद
स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुएँ

खंड 7 – इस वापसी और धनवापसी नीति में परिवर्तन

हम इस वापसी और धनवापसी नीति को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, इसलिए कृपया इसे नियमित रूप से देखें। परिवर्तन पोस्ट होने के तुरंत बाद प्रभावी होंगे। यदि हमारा स्टोर किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहित या विलय कर लिया जाता है, तो आपके ऑर्डर और धनवापसी की जानकारी नए मालिकों को हस्तांतरित की जा सकती है।

धारा 8 - सहमति की आयु

इस साइट का उपयोग करके, आप यह दर्शाते हैं कि आप अपने निवास स्थान के राज्य या प्रांत में कम से कम वयस्क हैं, या आप वयस्क हैं और आपने हमें अपने किसी भी नाबालिग आश्रित को इस साइट का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए अपनी सहमति दी है।

अनुभाग 9 - इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, इसलिए कृपया इसे नियमित रूप से देखें। परिवर्तन पोस्ट होने के तुरंत बाद प्रभावी होंगे। यदि हमारा स्टोर किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहित या विलय कर दिया जाता है, तो आपकी जानकारी नए मालिकों को हस्तांतरित की जा सकती है।